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            新玩法比拼巨頭 中小電商平臺能否突圍?

            2018-08-10 14:51:14    來源:    作者:   編輯:hnnew013

            母嬰跨境電商平臺“邁可麗兒”線下店

            新玩法比拼巨頭 中小電商平臺能否突圍?

            “零下十八度”凍品電商平臺

            新玩法比拼巨頭 中小電商平臺能否突圍?

            易寵科技辦公樓 本版圖片受訪者供圖

            新玩法比拼巨頭 中小電商平臺能否突圍?

            商報圖形 徐劍 制

            不久前,成立僅3年的拼多多在美國上市。過去的這一年,這家主打社交元素的電商平臺像黑馬一樣殺出,在電商市場迅速超過唯品會,并向阿里、京東兩大巨頭發起挑戰。

            在消費需求進一步升級的背景下,人們對網購愈發“挑剔”。為獲得消費者青睞,電商平臺們使出渾身解數,紛紛試圖用新玩法搶占市場,隨之而來的是各種特色電商平臺。這些電商平臺或許都有一個期望,希望自己成為下一個“拼多多”。

            近日,記者走訪了重慶本土的幾家電商平臺。作為電商“新人”的他們在努力成為下一個“拼多多”的路上有些什么獨特玩法?又通過什么方式受到消費者青睞的呢?記者進行了深入調查。

            案例1

            聚合寵物產業鏈

            寵物電商玩出10億銷售額

            創立于2008年的重慶易寵科技,先后獲得重慶天使引導基金、德同資本、IDG資本等投資。其打造的一個專注寵物行業的電商平臺——E寵商城,用典型的 B2C(企業對消費者)形式切入電商領域,在2009年正式上線,2016年銷售額超5億,連續六年保持100%增速,2017年GMV(網站成交金額)逾8億元,并預計今年突破10億元。

            易寵科技副總裁李寶江在接受采訪時表示,E寵一開始就定位于寵物行業,最初的想法是為所有的寵物主找到好東西,先幫他們判斷東西的好壞,再進行推薦,然后不斷深入,最終以電商平臺為起點,完成對整個產業的聚合。

            據介紹,產品上,E寵從品牌商或其授權方進行采購,并與多家知名品牌商達成戰略合作,深入到供應鏈。銷售渠道方面,除了網站和APP外,E寵在2014年開設了自己的天貓旗艦店,在一般采銷業務的基礎之上也拓展出精選產品,做渠道品牌。

            倉儲管理方面,他們依靠自主研發智能升級版倉儲物流管理平臺,可對寵物產品、特征等數據整理、分類,自動提醒,還能自動根據客戶買的產品匹配快遞方式,免去了財務對賬的繁瑣流程,讓幾個人就能管理數萬種商品。同時,E寵為優化用戶體驗,在重慶、成都、武漢、西安等6個城市都建立了自營物流團隊和倉庫。

            另外,運營上強調情感輸出,對于新養寵人群,E寵也有自己的內容營銷和社區。李寶江說,E寵針對300萬用戶,還為他們提供各類養寵資訊,增強粘性。

            案例2

            垂直凍品F2B

            凍品電商半年流水破億

            “冷凍半成品市場,大約有8000億元的規模?!敝貞c凍品電商平臺“零下十八度”聯合創始人劉松告訴記者,作為一個典型的傳統行業,傳統的凍品營銷方式,還存在著賬期長、找貨難、效率低、層級多等問題,只有充分運用移動互聯網、大數據等技術,才能解決行業內的產銷匹配、產能優化問題。

            2017年4月,有多年從業經歷的劉松及其合作伙伴,決心開始研發互聯網云平臺,旨在打通凍品上游廠商與下游經銷商供應鏈條,逐步去掉中間環節,并在同年11月上線了凍品互聯網線上線下垂直電商F2B(工廠對商家)平臺——零下十八度凍品互聯網SAAS云平臺。

            該平臺擁有網頁版和APP版。對于餐飲商戶而言,只需啟動APP,點擊選擇需要購買的產品,付款后即生成訂單,接下來,就可等候送貨上門。供應鏈方面,凍品供應商可將線下經營轉移到線上,提供更便捷的服務,同時,平臺也直接與部分凍品廠家合作,自營凍品銷售。

            記者了解到,該平臺的訂單由平臺自建的物流配送,物流車按照“是否順路”規劃路線,一家家送上門,每一家的配送時間約25分鐘。

            這樣的采購方式給了中小商戶不少便利,不用再去市場批發,只需平臺下單,且還包郵,不僅省精力省錢,也減少了耗體力的重復搬運。自去年11月上線以來,零下十八度凍品電商平臺已經有了3000多家用戶,銷售額接近2億元,毛利率較低。下一階段,該平臺準備增加半成品產品,以增加毛利率。

            案例3

            線上線下雙渠道

            母嬰電商3年開店300家

            據羅蘭貝格最新報告預計,到2020年,母嬰行業規模將達3.6萬億元。面對這塊萬億級“大蛋糕”,從業者紛紛入局,各類機構開始線上線下齊發力。

            在重慶,定位母嬰跨界電商的“邁可麗兒”于2014年底成立,在線上開通網上商城,客戶可以線上下單送貨上門,也可以門店自提。線下,將實體店落在社區,用戶可線下購買,2公里內還能選擇30分鐘送貨上門,店鋪大小以50平方米到100平方米為主。并在3年多時間里開了300多家店,超過40萬會員,年營收上億元。

            “邁可麗兒”總裁何野向記者表示,母嬰電商是近年來各方爭奪的熱點之一,可當下的母嬰線上平臺們還存在不足,大多沒有線下體驗。在線下,母嬰實體平臺麗家寶貝、樂友、孩子王占領商圈,雖擁有完善的管理體系,可經營市場集中在一二線城市核心商圈,經營成本高、競爭大。

            “基于種種因素,我們選擇線上商城+社區店的形式入手?!彼嬖V記者,“邁可麗兒”在線上不斷增加產品品類,已與近200家海外母嬰品牌達成合作,銷售的產品多達5000種,線下積極拓展多種業態融合,建立社群,引入孕嬰童教育內容,加入賣書+教育,小動物銷售等新業態?!斑@樣可以將線上的用戶帶到線下,增加互動,也把線下的客戶引入線上,增加電商平臺流量?!焙我罢f。

            案例4

            聚焦中小微商戶

            電商平臺交易額翻倍

            成立于2009年的重慶市禮儀之邦電子商務有限公司,此前擁有12年禮品行業經驗,聚集了不少中小品牌的渠道資源,包括中小門店、原料采購、代理經銷等。

            今年5月,轉到線上平臺后,他們便將這些資源利用了起來。據重慶市禮儀之邦電子商務有限公司策劃推廣中心總監翟波介紹,他們的線上平臺面向中小微商家,以前有區域特色食品銷售較多的“集食惠”平臺,上面有如新疆的蜂蜜、城口的臘肉、盤錦的大米等特色食品,今年開始面向全品類產品,將“集食惠”納入“集寶箱”平臺,不僅銷售,還可批發,另連接線下實體店,提供多種服務。

            隨即,他向記者演示平臺的功能。買家方面,該平臺不僅可以批發購物,還可在上面團購訂餐,外賣送貨上門,預定座位等。對于賣家而言,平臺為入駐商戶提供免費的宣傳模板,后臺形成可視化數據報表等。

            “我們還建立了線下運營中心,現在全國有200多個?!钡圆ㄕf,由于涵蓋三四線城市以及區縣,所以在當地建立運營中心,能更好地指導入駐平臺的商戶,提供包括線上網點開業、產品上架和推廣、后期維護等服務。另外,運營中心也招攬了更多中小商家入駐平臺,在運營中心的助力下,如今其線上平臺的注冊用戶、實體門店以及供應商簽約、線上交易額都有大幅增長,同比增長率在200%以上。

            現實困境

            “寡頭效應”明顯 高速發展時代已過去

            雖然眾多中小電商平臺在努力發展,但國內知名電商智庫電子商務研究中心日前發布的《2017年度中國網絡零售市場數據監測報告》卻顯示,2017年我國B2C網絡零售市場占有份額中,天貓、京東、唯品會繼續保持前三。排名第4到第8的電商是:蘇寧易購(3.17%)、拼多多(2.5%)、國美在線(1.65%)、亞馬遜中國(0.8%)、當當(0.46%),其他電商平臺僅占2.95%。

            數據可以看到,主流電商市場份額占比高達97%,頭部玩家幾乎都是老牌電商,僅拼多多一家“新秀”。

            “電商平臺二八分化的趨勢已經定了,未來只會有少數幾家大的電商,其他電商平臺或歸于沉寂?!睆氖禄ヂ摼W金融與產業經濟的戰略研究員,上游財經專家顧問江瀚告訴記者?!半娚唐脚_‘寡頭效應’明顯?!敝袊娮由虅諏<曳罩行母敝魅喂鶟舱J為,電商高速發展的時代已經過去,B2C網絡零售市場的格局基本會趨于穩定。郭濤介紹,當下流行的社交電商、垂直電商、跨境電商,或多或少面臨著瓶頸,且對于中小電商平臺而言,沒有資本、生態圈的助力,很難突破。

            如何突圍

            個性化發展 加強控制產業供應鏈

            郭濤表示,隨著新一代消費群體進入市場,個性化會成為電商平臺們的方向之一,而對于缺乏資金、后入場的中小電商平臺玩家,特色發展無疑是一條出路。

            郭濤詳細介紹,對于跨境電商平臺,要積極解決信任問題,可利用區塊鏈技術溯源跨境商品。對于垂直電商平臺,除了在流量方面突破瓶頸之外,或需走上商品專業化+服務專業化的道路,要以更精準的服務來留住客戶,可以從內容上入手,加上完善供應鏈來做。社交電商方面,則需要緊跟流量,“微信有流量,那就往微信上面走,短視頻平臺有流量,那就去上面導流,從多渠道,以多方式抓取流量?!?/p>

            江瀚認為,中小電商平臺首先要做的事應該是加強對供應鏈的控制能力,進行成本壓縮。其次要加大對整個產業的滲入,比如某垂直電商能夠控制某一個產品領域的上游。另外則是不斷地加大線上線下互相引流能力,線上沒有流量了,線下可以導流。(記者 韋玥)

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